学习培训心得体会

【热门】学习培训心得体会锦集十篇

当我们经过反思，对生活有了新的看法时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编整理的学习培训心得体会10篇，希望能够帮助到大家。

学习培训心得体会 篇1

弹指之间,从xx年3月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了，在这半年中，经我手处理过多少case，我已记不清了，只知道面对客户电脑故障或者投诉问题，从最初心理上的惧怕，到现在情绪上的释然。

客户服务工作不仅需要我们对工作要有满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。 其实客户就是我们每天都要面对的“考官”，如果我们客服人员每天上班懒懒散散，毫无精神，甚至言辞冷漠，态度生硬，那么换位想一下，你对工作人员付出应有的尊重吗？ 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，端庄大方，沉着冷静，做到无可挑剔，这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里做的不够好，哪里又需要改进。其实相信大多数客服人员和我都会有同感，就是每当遇到不讲理的客户时，就在想天底下怎么会有这种人；但每当为客户解决了问题时，心里又会泛起一点小小的成就感。所以做为一名客服人员首先要有一个良好的心态，要懂得如何适时地调节好自己的情绪，不能让自己的情绪影响工作的效率。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并将更加认真的做好自己份内的事，努力克服个性的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许只有用学习的心态来支撑自己，才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

学习培训心得体会 篇2

今年6月25日至6月27日，我有幸参加了区进修学校和区教研室组织的全区中学教导主任培训活动。这次培训节奏安排的十分紧凑，内容丰富，形式多样。上级领导对这次培训工作的高度重视，开班典礼上，教育局金书记、苏主任；进修学校薛校长、张主任就此次培训的意义、目的和建议做了重要讲话，要求我们在这次培训中认真学习、勤于思考、善于反思、遵守培训纪律，通过这次培训更新观念，提高自身素质。

走上教导主任工作岗位以来参加真正意义上的专业培训，这还是第一次。我和很多参训的教导主任一样，很珍惜这次难得的学习机会，希望通过此次学习，不辜负上级领导对我们的信任与嘱托，认真学习、勤于思考，并且学以致用，更好地开展好我们的教学管理工作。在这次培训学习中，通过聆听专家的讲座、教研室领导的经验介绍以及观看课堂教学实录等，视野变开阔了，我从中学到了许多可行的做法，收获之大是历次培训所未有的，我感觉自己在今后学校的教育教学管理中还有许多事要做，还有许多地方有待完善，同时也对自己以后的管理工作有了新的认识、新的思考。

新课程背景下如何才能当好教导主任？静下心来，展望自己往后的工作，我觉得，我们应该从以下几个方面开展我们的工作：

（一）、教学管理的切入点——教学观念的转变。

教学理念、教学模式、教学活动、教学手段、教学质量评价等的转变，就要求教导主任自己要做到：

1、走出去听。走入老师、学生和家长中去听他们对工作的看法。

2、静下来读。每天应该安排一段时间读书。

3、坐下来研。自己要带头搞教学研究。

4、潜下心写。要勤于动笔总结自己的工作心得，及时反思，及时应用到新的教学。

（二）、教学管理的关键——教学过程的管理。

1、明确教学常规基本要求；

备课：脑中有纲、胸中有本、目中有人、心中有数、手中有法。

上课：以兴趣为动力，以习惯为目标，以思维为核心，兼顾情意发展。关键在于教师要激发学生思考、主动学习、学会学习，形成良好的思维品质。要做到三讲三精。三讲：讲重难点；讲易混、易错点；讲方法。三精：精确、精练、精彩。探究有效：

教学反思：（1）课前反思——做好充分准备；（2）课中反思——及时调整教学行为；（3）课后反思——发现新的教学契机。

作业的布置与批改：作业内容精选、量适当、形式多样。批改讲科学重实效。

2、坚持有效地听课与评课。

（1）听课前要充分准备，了解老师教学特点、了解听课班级学生情况、了解教材编排体系和知识内在联系及教学内容的重难点；（2）听课中翔实记录，积极推敲，要听看结合，既关注教师的“教”也关注学生的“学”。

评课做到从教学目标、教学内容、教学方式、教学方法、教学手段等方面进行指导，要发现闪光点，找出存在问题。

学习培训心得体会 篇3

20xx年11月我很荣幸的参加了syb培训班.syb是指创办你的企业（start your business），在这短暂的10天学习生活中，我学到了很多有关创业的专业知识，通过这次学习也给的人生增添了丰富多彩的新篇章。

还没参加syb培训时，看到这三个字母一点都不知道它们意味着什么？学习这个有什么用？在我脑海里觉得创业只要有资金，努力去做就会成功，但是等学习了syb创业我才知道在没有学习前，我脑海里对创办企业的想法只不过是个皮毛，也不知道该如何去创办一个企业，也不知道自己改去点什么，怎么去做。

《创办你的企业》培训课程就是帮助我们找到了创办企业思路，系统的掌握了创办企业的十个步骤：创业者的自我评价；建立企业构思；估计你的市场；企业的人员组织；企业的法律形态；法律环境和你的责任；启动资金需要你预测；制定利润计划；判断企业生存。最后将写出自己的企业策划书。担任培训的老师根据学员的实际情况出发，尽量用通俗的语言和容易理解贴近生活的实例，耐心的给我们讲解和提示，直到学员弄懂为止。通过各种案例和动手实践不知不觉的掌握了创业的流程，记账的重要性，预测市场，减少风险，减少损失。

首先，要成为一个成功的创业者必须具备较高的个人素质，品德及修养，当然自身能力和对自己企业的生产技术的了解也是不可缺少的，同时家人的支持与资金是否充沛也密不可分。所以有这样的说法：?创业=德+能+家+财?，然后，我们构思好自己的企业，并用?swot?分析法，分析我们的企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。要初步拟定企业。

在创业过程中，我们还要懂得三个流：商品流、 现金流、信息流，所以在生活中我们要发现有用信息，抓住有用信息，把握有用信息，最后利用信息给自己的企业带来更大的财富。同时培养自己成为一个有规划，有目的的优秀 ……此处隐藏6286个字……应根据本班实际可创造性的使用教材，寻找与学生熟悉的生活情境相关的教学知识为切入点，使生活与教学有机融为一体。在学习《认识物体》一课时，学生对长方体、正方体、球体等这些物体的概念比较陌生， 于是，课堂上我就通过学生对这些东西的分类，看一看，摸一摸的方法，逐步建立起长方体、正方体、球体的概念，并初步了解它们的特征之后，又让他们在生活中寻找这些物体，进一步加强学生对这些物体的理解，这样从学生现有的生活经验出发和已有的知识背景出发，得到充分进行数学实践活动的机会，获得广泛的数学生活经验，使学生真正成为信息的主人。

二、学习方式

1、教学中，我注意为学生提供合作学习的机会，同时精心准备每次合作，使他们在有效、有序共同学习中得到交流，受到启发。教师在引导学生展开讨论交流合作学习变成走过程、形式化，没有必要每个知识点、每个学习内容都必须要采取合作的学习方式，只有在某个知识点上意见发生分歧或需多方面解决问题时，适时采用讨论交流的合作学习方式，这样使学生在充分交流中吸收了别人的想法，增加了知识面又在与同学交流中建立了良好的人际关系，得到愉悦的情感体验，树立学习的信心。

2、注重体验勤于动手

数学教学，不再是向学生传授知识的过程，而是鼓励学生观察、操作、发现，更加注重了对学生动手能力的培养。教师在教学过程中要让学生充分动口、动手、动脑，主动收集、交流、加工和处理学习信息。

3、培养学生边看书边思考的习惯

当学生初步形成课堂常规，有了一定的自制时，便采取讲一讲、看一看的方法。教师先教一教，让学生看一段，思考一些简单的问题。

总之，在小学低年级的数学教学中要求不宜过高，只能由浅入深，循序渐进。

学习培训心得体会 篇9

回顾在清华大学培训班学习，有着无比的感动和体会，千言万语都难以表达心声。感谢清华培训班创造的良好学习条件，感谢清华大学安排的老师带给学员们的精彩授课，难以忘记在清华大学里的温暖，它将永远烙印在我脑海里。

第一，清华的儒家教育，让我深受熏陶。走进清华大学的正门，迎面而视的便是“自强不息，厚德载物”的几个大字，它是清华大学的校训，取自《周易》“天行健，自强不息，地势坤，厚德载物”，启发我们应刚毅坚卓，愤发图强，增厚美德，容载万物。每天上课之前朗读《道德经》中精彩语句，虽然精而短，启发我们应注重协调，善于沟通，宽容包含，苦干实干，发挥整体效益。利用休闲时间，游览了清华园、二校门、日晷、清华学堂、水木清华、自清亭、闻亭、建筑馆等景点，处处体现儒家学说，都给我们留下了深刻的印象。在这里，体会了历史的使命、学习的责任、人生的价值、生命的意义。

第二，清华授课层次高，让我们在高端学习中增长了才干。清华大学培训班的老师讲课精彩无比，见解深刻独到，|清华大学培训班|分析全面系统，授课深入浅出，给我们启示启迪，让我们坚定了理想信念，开阔了眼界视野，丰富了阅历知识，培养了实干作风，增强了操作能力。

第三，清华大学安排联欢晚会，让我们在远离家乡时感受了节日的温暖。每逢佳节倍思亲，清华大学培训班倾注了大量精力，充分考虑学员学习、活动、生活上精密布置，精心安排了联欢晚会，培训班学员与清华大学教职工欢聚一堂，欢声笑语，增加节日欢乐氛围。

在清华学习的时间不长，我的思维方式和观念都得到了一次全面的更新。

提境界须开眼界。伟大的事业需要崇高的境界，伟大的实践需要宽广的眼界。来到清华学习，我深深地感受到，境界是一种理想、一种精神、一种胸怀，清华大学的境界就体现在这所百年名校放眼世界的战略思维、洞察未来的深邃眼光、统揽全局的宽阔视野。我们要珍视在清华的学习机会，不断开阔眼界，汲取知识养分，提高理论素养，提升思想境界，接受人生洗礼。

求进步须走正步。是非明于知理，境界升于自省，名节源于修养，腐败止于正气。通过在清华大学的学习，进一步坚定了共产主义信念，修正了事业的航程。也让我感到，作为一名党员干部，必须始终坚持以科学的思想引领正确的航向，真学、真懂、真信、真用。特别是要做到“五个不”：始终坚定理想信念，不做“糊涂人”；始终保持群众情怀，不做“纨绔男”；始终秉承行胜于言，不做“旁观者”；始终注重提升素质，不做“门外汉”；始终加强人格修养，不做“迷失者”。

学习培训心得体会 篇10

（一）20xx．08．05

县局花重金打造大集体备课平台这一系统工程，其好处是不言而喻的，她必将有力促进教育质量的提高。

锦上添花的事无头痛痒，这里就花中拔草吧。

近日连续高温，各地中暑而亡而不少，而早在“五·一”前后多省己下发通知，禁止高温作业，且一再重申。为何高温作业瘘禁不止？因为通知少说了一句话：违反之后如何处罚。也就是有制度，但不健全。

再回到网络备课，又不知做得优良中差有何区别，难道真像朱祥慧教师说的“那就没治了”？如果没有区别，那不管备课是电子稿还是人工书写，结果仍是穿新鞋走老路——形式主义。

希望网络备课不光是“治老师”的紧箍咒，更希望她也定位成满足教师工作成就感的舞台。因为教师们缺的不光是钱。

如果为了方便管理规定字数之类，并不能提高备课质量（有时数量跟质量是成反比的），这又走到形式主义的另一个极端了。

分组交流环节对教师们很有帮助，希望以后逢会必讨论。因为毕竟大多数教师上不了网。如果下次反过来问能上网的老师请举手，结果就更客观了。另外，此环节可操作性差，不想干的仍然我行我素。联系到教学，应该让学生有兴趣主动学习，同时有必要的纪律约束，缺一不佳。

（二）20xx．08．06

朱教师的讲座内容如暗夜突然点亮的灯塔，给迷失的人以方向。不管路还有多远，至少已经有了方向。朱教师讲议之系统之概括，适合任何学科，做笔记时也有共鸣。说实在的，明白这些不难，学会也不骓，可同样是教学为什么几年后我仍然原地不动？很明显是态度问题，没认真干。都说这个社会如何如何，但事实证明，认真做事的人会有人看到的。

（三）20xx-08-07

听到ppT.大名，吓了一跳，看了大屏幕才知道原来是powerpoint幻灯片的通配符，以前经常用，但只是自己根据提示摸索，没系统学习过，也没注意*.ppt.的后缀，有些功能不知道，如录像载入。为此，还去学习了FLASH（6.0英文版）。两者比较，FLASH功能强，适合原创动画，但操作复杂，学会了也没啥用，且容易遗忘（我是经常翻书的）。另外网上下载的版本一般只试用三十天，不利于保存。纪灯片属OFFICE自带文件，大小合适，易学易用，遇到动画时可从网上下载素材，基本能替代FLASH动画功能，适合教学用途。

龙老师备课时显然没备学生：一开始在剪贴、复制上浪费了些时间，然而瑕不掩玉，讲解系统清楚，加上内容吸引人，教师们听得比前两天认真多了。

顺便提一下，用ACDSee（俗称大眼）编辑图片要比画图方便，因为它本来就是编辑照片的，比如魔棒、套索功能要比橡皮精确快捷，，而画图一般用于创作过程。各有所长，应配合应用。